林薇蹲在商场中庭，看着头顶挂着的几个坏掉的应急灯忽明忽灭，心里把眼前这事儿骂了八百遍。停电就停电呗，偏生她刚花大价钱买完那件 Disaster Bay 的风衣，非要在镜子前臭美两眼，现在好了，风衣褶皱了，脸也照花了。

周围人看她的眼神挺逗。要么是觉得她小题大做，要么是觉得她运气差。林薇管他人怎么看，自顾自蹲在花坛边啃着刚买的芒果。芒果味儿还挺冲，正好压压惊。

“真是要命。”她咕哝一句，把芒果核往地上一扔，眼珠子转了转，发现不远处有个投诉台，旁边还围着几个顾客，好像是抱怨Wi-Fi断了，没法退购物袋的。

林薇心里咯噔一下。她那购物袋里可不止风衣，还有昨天刚买的口红，还有……哦对了，那件限量版T恤！昨天排队抢了好久，钱包都瘦了一圈。这要是退不掉，今天一天就彻底交代了。

她揣着肚子里的不忿，慢悠悠晃到投诉台。排队的人还挺多，大多是抱怨服务不好，要求退款或者换优惠券的。卖萌撒娇的，据理力争的，场面一片混乱。

轮到林薇时，柜台后面那个戴眼镜的年轻女服务员面无表情地打了个本文：“苹果店投诉？什么问题？”

林薇把购物袋往前一递：“我……我昨天买的东西，Wi-Fi突然断了，没法刷支付。现在东西坏了，是不是可以退啊？”

女服务员瞥了一眼购物袋，里面东西挺全乎，价格标签也挺扎眼。“Wi-Fi断了？你确定是商场的问题？你自己手机没信号？”

林薇脸一拉长：“商场谁不知道？昨天就出过这事儿。我手机信号好得很！再说，东西都在这儿，能坏了？”

女服务员敲敲键盘：“我查一下……没有记录啊。你买东西的时候有录像吗？”

“我管你录像不录像！”林薇声音有点拔高，“东西是我买的，现在出问题了，找谁说理去！”

周围人顿时安静了，纷纷侧目。有的人同情林薇，有的人觉得她小题大做，有的人干脆哈哈大笑。林薇哪管这些，眼珠子一瞪：“你得给我个说法！”

女服务员皱着眉，拿起电话：“经理，有个顾客投诉苹果店退不了货，说是Wi-Fi问题……”