沟通的艺术

沟通的艺术

沟通的艺术

作者:李默

分类:都市

状态:连载中

更新:2026-07-10

最新:第九章 沟通的终极目标:人见人爱

简介

《沟通的艺术》这本书真不错,讲得很实在。没什么虚头巴脑的理论,全是真材实料。比如怎么跟领导说话,怎么跟客户打交道,怎么把话说得让人舒服,这些都能找到解决办法。适合天天跟人打交道的人看,看完少走不少弯路。

第四章 面对反对:怎么顶嘴不伤和气

林浩坐在工位上,手指头反复摩挲着那份打印文件的边缘,纸张的褶皱间还残留着打印机的余温,可他的手心却越来越凉。张总的名字下面那行小字像针一样扎在他眼里:“下午三点的会议室,带上方案。”没别的,就这五个字,像块石头沉甸甸地压在他胸口。

他不是没准备过。上午下班前,他特意请了假,跑到设计公司重新做了三版方案,每一版都仔仔细细地检查过,生怕有什么疏漏。可现在,他拿着这份沉甸甸的文件,心里却像被张总那句模棱两可的话给搅和得乱糟糟的。

“这不明摆着想看我笑话吗?”林浩自言自语,嘴角抽了抽,想起刚才在茶水间遇到人事部的王姐。王姐端着杯子迎面走来,笑眯眯地问他:“小林,下午张总找你,是啥事儿啊?”林浩心里咯噔一下,面上却装作不经意:“哦,没啥,就是让带上点材料。”王姐的笑意在他脸上慢慢凝固,最后叹了口气走了,那眼神里的意思再明显不过——等着看好戏。

林浩猛地灌了口凉水,水顺着喉咙滑下去,冰得他一哆嗦。他不是没经历过这种场面。刚进公司那会儿,同样是新来的小白,被领导使唤去跑客户,结果方案被全盘否定,当场被怼得哑口无言。后来他想通了,领导不是针对你个人,他们要的是让人信服的方案,而不是自作聪明的表现。

可张总这人,林浩还没摸透。平时在公司里冷冰冰的,像块千年寒冰,据说是个出了名的难缠的主儿。下午三点,会议室,这时间点挑得也微妙。一般这种会,要么是赶早,要么是拖晚,偏不选中间那段儿,摆明了就是要等他出糗。

林浩心里烦躁,干脆放下文件,站起身走到窗边。楼下车水马龙,阳光把柏油马路照得发亮,可他看着都觉得刺眼。他想起书架上的那本《沟通的艺术》。刚开始买的时候还雄心勃勃,想着能学点本事。可后来翻了几页,发现全是些虚头巴脑的理论,什么“同理心”“非暴力沟通”,听得他头都大了。可现在翻了翻,嘿,还真有句话说得对:“面对反对的时候,最好的顶嘴不是硬怼,而是把对方的注意力引到具体问题上。

目录

推荐小说

开始阅读