老王手忙脚乱地拆着快递，梦里都还没醒。手机屏幕上还跳动着刚才直播结束的弹幕，那叫一个天花乱坠。什么“熊哥牛逼”、“这玩意儿真能打”、“以后就认准你家熊哥了”，密密麻麻刷得他眼皮直跳。

“嘿！还愣着干什么？快快快，拆拆拆！” 一个洪亮的声音打断了老王的胡思乱想。他抬头一看，是老板老李，正板着脸站在旁边，手里还杵着个点钞机。

老王咽了口唾沫，赶紧凑过去：“李哥，我刚拆的，这不是……”

“这不是‘天才小作家’牌护手霜吗？” 老李指了指箱子上印着的卡通图案，“我数数你拆了多少箱，这玩意儿可不能耽误事！”

老王这才反应过来，刚才光顾着看弹幕，把直播要补货的事情忘得一干二净。他赶紧撸起袖子，三下五除二把剩下的货分装到小盒子里，嘴里还念叨着：“哎呀，光顾着高兴了，差点把这茬给忘了。”

就在这时，老李的手机响了。他接起电话，脸色瞬间变了。“什么？退货率高达三成？怎么回事？……行行行，我马上处理！” 挂了电话，老李一把抓起老王的手：“走，去看看现场！”

老王心里咯噔一下，暗道不妙。直播结束没半天，就出事了？他一边跟着老李走，一边心里盘算：“不会是我推荐的‘天才小作家’牌护手霜出了质量问题吧？可我直播的时候，当时明明……”

一进门，就听见几个顾客的抱怨声。

“哎我说，这护手霜怎么这么难用啊？擦完手还黏糊糊的，跟涂蜂蜜似的！” 一个顾客愤愤不平地说道。

“我也遇到了！前两天直播的时候不是跟你保证‘天然无添加’吗？怎么现在越用越干？” 另一个顾客也跟着抱怨。

老王心里咯噔一下，暗道不好。他赶紧凑过去：“大哥，这……这到底是怎么回事？”

“别卖关子了！快给个解释！” 顾客们群情激奋。

老李赶紧打圆场：“大家先冷静，慢慢说。小王，你跟他们解释一下。”

老王咽了口唾沫，走到顾客面前，认真地说道：“大哥们，真不好意思，这护手霜是咱家新找的货源，之前没经过充分测试。这确实是我们工作没做到位，您多包涵。” 他顿了顿，继续说道，“这样行不行，我给您退钱，再给您补偿一瓶正品的‘熊哥定制款’护手霜，您看行不？